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Política de Privacidad

Versión del 2026-11-08. Esta es una traducción al español que se ofrece para su comodidad. Si existe alguna diferencia entre esta traducción y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

1. Quiénes somos y qué cubre esta política

Esta política explica qué información recopila English with Inna LLC, también conocida como Our America, School for Immigrants ("la Escuela", "nosotros"), cuando usted aprende con nuestro profesor de IA, por qué la recopilamos, quién la ve, cuánto tiempo la conservamos y qué opciones tiene usted. Se aplica al sitio web y a la aplicación del profesor, a las clases que usted toma con el profesor de IA, al cuaderno de trabajo y a los profesores humanos y al personal de la Escuela que apoyan su aprendizaje.

Al crear una cuenta y tomar clases, usted acepta esta política y las Condiciones de Uso de la Escuela. Si no está de acuerdo, no utilice el profesor.

La Escuela tiene su sede en Florida, Estados Unidos. Sus datos se almacenan y se procesan en los Estados Unidos. Si tiene alguna pregunta sobre esta política, escríbanos a school@ouramerica.ai.

2. Información que recopilamos

Recopilamos lo necesario para enseñarle, para recordarlo de una clase a la siguiente y para revisar y mejorar la enseñanza. No recopilamos números de tarjetas de pago, su ubicación precisa ni sus contactos.

• Cuenta: correo electrónico, nombre, lengua materna, zona horaria, confirmación de edad y opciones de consentimiento; un número de teléfono si decide darlo, usado solo para mensajes sobre sus clases.
• Inicio de sesión: códigos de un solo uso, horas de inicio de sesión, dispositivo y navegador.
• Clases: su voz, las transcripciones, los mensajes y los archivos o enlaces que usted comparta. El audio de las clases se elimina a los 30 días; las transcripciones escritas se conservan con su expediente de aprendizaje, y usted puede borrar ambos cuando quiera (sección 8).
• Expediente de aprendizaje: su nivel, su objetivo, su progreso, sus errores, sus tareas y los resultados de sus pruebas, registrados por el profesor y por nuestro personal.
• Objetivos e intereses: lo que usted le cuenta al profesor sobre por qué está aprendiendo.
• Datos técnicos: horarios de las clases, problemas de conexión y errores.

El personal de la Escuela también puede añadir notas a su expediente cuando revisa una clase o corrige lo que escribió el profesor.

3. Cómo usamos su información

Usamos su información con cuatro fines. No la vendemos ni la usamos para publicidad de otras empresas.

1. Para enseñarle y recordarlo. El profesor lee su expediente de aprendizaje antes de cada clase, escribe en él después de cada clase y a partir de él elabora su cuaderno de trabajo y sus tareas. Su plan se ajusta a su objetivo y a su progreso.
2. Para revisar y mejorar al profesor. Los profesores y el personal de la Escuela leen las transcripciones de las clases, escuchan el audio de las clases y consultan el expediente de aprendizaje para comprobar que la enseñanza fue buena, para corregir el expediente y para mejorar las instrucciones del profesor, su memoria y sus pruebas. También realizamos comprobaciones automatizadas sobre las clases con el mismo fin. Podemos conservar y usar los registros de las clases con este fin después del cierre de su cuenta, en una forma que ya no permita identificarlo.
3. Para apoyarlo con los servicios de la Escuela. Si usted acepta recibir ofertas (al registrarse o más adelante), podemos ofrecerle servicios adicionales para ayudarlo a alcanzar su objetivo de aprendizaje del idioma. Puede pedirnos que dejemos de enviarle estas ofertas en cualquier momento (sección 8). Lo presentamos a otros estudiantes solo con su acuerdo, y compartimos con ellos solo lo que usted decida compartir.
4. Para operar el servicio de forma segura y conforme a la ley. Para iniciar su sesión, prevenir abusos, mantener el uso de cada estudiante dentro del plan que tiene contratado, conservar las cuentas y los registros según exige la ley y responder a requerimientos legales.

4. Procesamiento con IA

El profesor es un programa de software. Utiliza servicios de IA de otras empresas para escucharlo, pensar y hablar. Cada empresa recibe solo lo que necesita para su parte, lo procesa para nosotros bajo condiciones comerciales y no puede usar su contenido para entrenar sus modelos.

Nuestros proveedores de servicios de IA, de voz y habla, de alojamiento y de almacenamiento son Anthropic, ElevenLabs, Fly.io, Google, Inworld, Microsoft, OpenAI, Supabase y Vercel.

El profesor no es un profesor humano ni un abogado. Puede cometer errores, oírlo mal y escribir una nota equivocada sobre usted. Esa es una de las razones por las que los profesores humanos de la Escuela revisan las clases y corrigen el expediente. Si ve algo incorrecto en su expediente, avísenos y lo corregiremos (sección 8).

5. Con quién compartimos su información

No vendemos su información personal ni la compartimos con fines publicitarios. La compartimos únicamente en los casos siguientes.

• Proveedores de servicios. Las empresas de la sección 4 y el proveedor que envía nuestros correos electrónicos. Actúan según nuestras instrucciones y bajo contratos que limitan lo que pueden hacer con sus datos.
• Stripe, que procesa los pagos. Los datos de su tarjeta van a Stripe, nunca a nosotros; conservamos un identificador de cliente, el estado de su suscripción y sus facturas.
• El personal de la Escuela. Los profesores y administradores que revisan las clases, corrigen su expediente, planifican su aprendizaje y le ofrecen servicios de la Escuela. Ven su expediente solo a través de cuentas con función de personal y están obligados a guardar confidencialidad.
• Otros estudiantes. Solo con su acuerdo y solo lo que usted decida compartir, cuando lo presentamos a un club de conversación o a un encuentro. Nunca compartimos sus clases, su expediente ni sus datos de contacto con otros estudiantes sin preguntarle primero.
• Motivos legales. Cuando la ley lo exige, para responder a un requerimiento legal válido, para proteger los derechos y la seguridad de los estudiantes, del personal o de la Escuela, o para hacer cumplir nuestras Condiciones de Uso.
• Un cambio de propietario. Si la Escuela se vende, se fusiona o se reorganiza, su información puede pasar al nuevo propietario bajo esta política. Se lo comunicaremos antes de que eso ocurra.
• Por indicación suya. Cuando usted nos pide que compartamos algo, por ejemplo su progreso con un empleador o un familiar.

6. Cuánto tiempo conservamos su información

Conservamos su información mientras su cuenta esté abierta y, después, solo durante el tiempo que indica la lista siguiente. Las transcripciones de las clases y su expediente de aprendizaje se conservan mientras la cuenta esté abierta, porque la Escuela sigue su progreso a lo largo de todo el programa; usted puede borrarlos cuando quiera (sección 8). Cuando elimina su cuenta, en la página de su cuenta o pidiéndonoslo, su cuenta, su expediente, sus clases y las copias de trabajo de la Escuela se eliminan de inmediato, estas últimas en un plazo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

• Audio de las clases: 30 días desde la clase, o antes si usted borra sus grabaciones o su cuenta.
• Fragmentos de pronunciación: no se almacenan.
• Transcripciones de las clases y expediente de aprendizaje: mientras su cuenta esté abierta y hasta 2 años después de su última clase; antes si usted los borra.
• Las copias de trabajo de la Escuela (notas y citas que nuestros profesores guardan al revisar las clases): se eliminan a mano en un plazo de 30 días desde su solicitud de eliminación.
• Registros de pago: las facturas y el estado de su suscripción, en Stripe y con nosotros, durante 7 años, como exige la legislación fiscal.
• Correo de la lista de espera: hasta que le escribamos, y como máximo 6 meses.
• Registros de cuenta y de consentimiento: hasta 2 años después del cierre de su cuenta.
• Registros de uso y de inicio de sesión: hasta 7 años, por motivos contables y de seguridad.
• Registros de nuestros proveedores: hasta 30 días, para la vigilancia de abusos.

Después de estos plazos, eliminamos la información o la modificamos de modo que ya no permita identificarlo. La información que ya no permite identificarlo puede conservarse y usarse para mejorar al profesor.

7. Cómo protegemos su información

Utilizamos las medidas de seguridad habituales para un servicio de este tipo. Ningún servicio es completamente seguro, y no podemos prometer eso; lo que sí podemos prometer es lo siguiente.

• Cifrado. Todo lo que viaja entre su dispositivo, nuestros servidores y nuestros proveedores lo hace a través de conexiones cifradas. Nuestros proveedores cifran los datos almacenados en reposo.
• Control de acceso. Su expediente solo pueden leerlo usted y el personal autorizado de la Escuela.
• Registros que no pueden modificarse sin dejar rastro. La aplicación puede añadir transcripciones y eventos de las clases, pero no editarlos, de modo que una revisión siempre ve lo que ocurrió realmente; solo se eliminan cuando usted o nosotros los eliminamos.
• Almacenamiento privado. El audio de las clases y los archivos compartidos se guardan en un almacenamiento privado que nadie puede abrir con un enlace. El audio de las clases se elimina después de 30 días.
• Recopilación mínima. Sin contraseñas (usted inicia sesión con un código de un solo uso), sin datos de tarjetas de pago en nuestros sistemas, sin rastreo por parte de empresas de publicidad.
• Seguridad de los proveedores. Nuestros proveedores (sección 4) cuentan con certificaciones de seguridad independientes, como SOC 2, y confiamos en ellos para la seguridad de su infraestructura.
• Si algo sale mal. Si tenemos conocimiento de una violación de seguridad que afecte a su información, se lo comunicaremos sin demora indebida y conforme a lo que exige la ley, y le diremos qué estamos haciendo al respecto.

8. Sus opciones y derechos

Puede borrar sus grabaciones y transcripciones, y toda su cuenta, usted mismo en la página de su cuenta. Para todo lo demás, escriba a school@ouramerica.ai desde el correo electrónico de su cuenta. Respondemos en un plazo de 30 días. Podemos pedirle primero que confirme su identidad. No tiene coste, y no lo trataremos de forma diferente por pedirlo.

• Ver su información. Pida una copia de los datos de su cuenta, de su expediente de aprendizaje y de sus transcripciones.
• Corregirla. Pídanos que corrijamos sus datos o una nota de su expediente. Nuestros profesores también corrigen el expediente cuando revisan las clases.
• Borrar sus grabaciones y transcripciones. En la página de su cuenta, «Borrar mis grabaciones y transcripciones» elimina de una vez el audio y las transcripciones escritas de todas sus clases. Su cuenta, su expediente de aprendizaje y su cuaderno se conservan.
• Eliminar su cuenta. En la página de su cuenta, «Eliminar mi cuenta» elimina de una vez su cuenta y todo lo que depende de ella (la sección 6 indica qué y cuándo); o pídanoslo. Las clases que ya tomó pueden conservarse en una forma que ya no lo identifica.
• Detener la grabación de audio. El profesor necesita el audio de las clases para funcionar, por lo que la grabación no puede desactivarse mientras lo usa. Para detenerla, deje de usar el profesor o elimine su cuenta; las grabaciones existentes se eliminan a los 30 días, o antes si usted las borra.
• Dejar de recibir ofertas. Pídanos que no lo contactemos sobre servicios de la Escuela, clubes de conversación o encuentros. Seguiremos enviándole los mensajes necesarios para operar su cuenta.
• Llevarse su expediente. Pida su expediente de aprendizaje en un archivo legible.

Si usted vive en California. La Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act) le otorga el derecho a saber qué información personal recopilamos y cómo la usamos y compartimos, a eliminarla, a corregirla, a limitar nuestro uso de su información personal sensible y a no ser discriminado por ejercer estos derechos. No vendemos su información personal ni la compartimos para publicidad conductual en distintos contextos, por lo que no hay nada de lo que excluirse. Puede actuar a través de un agente autorizado. Las categorías que recopilamos se enumeran en la sección 2; las fuentes, los fines y los destinatarios, en las secciones 2 a 5; los plazos de conservación, en la sección 6. Los residentes de otros estados con leyes de privacidad (como Colorado, Connecticut, Texas, Oregón y Virginia) tienen derechos similares y pueden usar la misma dirección.

Si usted vive en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido. La Escuela está en los Estados Unidos y no dirige sus servicios a usted, pero si los utiliza: procesamos sus datos para ejecutar nuestro contrato con usted (la enseñanza, incluido el audio de las clases), con su consentimiento (las ofertas, incluidas las presentaciones a otros estudiantes) y por nuestros intereses legítimos (mejorar al profesor, la seguridad). Usted tiene los derechos indicados arriba, el derecho de oposición, el derecho a retirar su consentimiento y el derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos. Sus datos se transfieren a los Estados Unidos y se almacenan allí.

9. Información sensible y el programa de ciudadanía

Las clases son conversaciones, y usted decide qué decir en ellas. Algunos estudiantes usan el profesor para prepararse para la entrevista de ciudadanía de los Estados Unidos, y esas clases pueden tocar temas de historial migratorio, familia, trabajo y viajes. Tratamos todo lo que usted dice en una clase como confidencial, y tratamos la información sobre su estatus migratorio como sensible: la usamos solo para los fines de la sección 3, y nunca la usamos para tomar decisiones sobre usted ni la compartimos con ningún otro fin.

Por favor, no comparta documentos ni números que la clase no necesite. En particular:

• No suba el Form N-400 ni ningún formulario de inmigración completado. El profesor lo rechaza, y si una copia llega a nosotros, la eliminamos.
• No le diga al profesor su número de Seguro Social, su número de registro de extranjero (A-Number), su número de pasaporte ni números de cuenta. El profesor nunca se los pedirá. Si dice uno en voz alta, queda en la transcripción hasta que usted borre sus transcripciones.
• No suba documentos de identidad, historiales médicos ni estados financieros.

El profesor no es un abogado y no da asesoría legal. Lo que dice sobre el proceso de ciudadanía proviene de los materiales de estudio oficiales de USCIS y es solo para practicar. Para asesoría sobre su propio caso, consulte a un abogado de inmigración o a un representante acreditado.

Si usted le cuenta al profesor sobre su salud, religión, política o asuntos similares, es porque así lo decidió, y lo tratamos bajo esta política como cualquier otro contenido de clase.

10. Menores, transferencias, cambios y contacto

Menores. El profesor es para adultos. Debe tener 18 años o más para abrir una cuenta, y usted lo confirma al registrarse. No recopilamos a sabiendas información de ninguna persona menor de 18 años; si descubrimos que lo hemos hecho, eliminamos la cuenta.

Dónde están sus datos. Nuestros servidores y proveedores están en los Estados Unidos. Si usa el profesor desde otro país, su información se transfiere a los Estados Unidos y se procesa allí, donde las leyes de privacidad pueden ser distintas de las de su país.

Cambios a esta política. Cuando cambiemos esta política de una manera que le afecte, se lo comunicaremos en la aplicación o por correo electrónico al menos 14 días antes de que el cambio entre en vigor, e indicaremos la fecha de la versión más reciente al principio. Si sigue usando el profesor después de esa fecha, se aplica la nueva política.

Contacto. English with Inna LLC (Our America, School for Immigrants), condado de Palm Beach, Florida 33498, Estados Unidos; school@ouramerica.ai; +1 786-917-3247.

Anexo: los textos de consentimiento que se muestran al registrarse

Tres casillas, cada una independiente, ninguna marcada de antemano. Las dos primeras son obligatorias para abrir una cuenta; la última es opcional y puede retirarse en cualquier momento (sección 8). Cada una sustituye al texto actual en los tres idiomas de la aplicación.

La Política de Privacidad y las Condiciones de Uso son enlaces en el texto de la segunda casilla, que abren la versión vigente de cada una.

Antes de la primera clase, una pantalla más nombra los servicios de IA y pide un solo toque. Su texto: «Tus clases se transcriben y se responden con servicios de IA de otras empresas: Anthropic, OpenAI, ElevenLabs, Inworld, Google y Microsoft. El audio de cada clase se guarda 30 días para comprobar su calidad; las transcripciones escritas quedan con tu expediente de aprendizaje y los profesores de la Escuela las revisan. Puedes borrar tus grabaciones y transcripciones en la página de tu cuenta cuando quieras. Nada de lo que digas se usa para hacerte publicidad». El botón: «Entiendo y acepto».

Condiciones de Uso