Condiciones de Uso
Versión del 2026-11-08. Esta es una traducción al español que se ofrece para su comodidad. Si existe alguna diferencia entre esta traducción y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
1. Estas condiciones
Estas Condiciones de Uso son un acuerdo entre usted y English with Inna LLC, también conocida como Our America, School for Immigrants ("la Escuela", "nosotros"), una sociedad de responsabilidad limitada de Florida. Cubren el profesor de IA, el cuaderno de trabajo, el sitio web y la aplicación, y los servicios de profesores humanos, los clubes de conversación y los encuentros de la Escuela ("el Servicio"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, usted acepta estas Condiciones y nuestra Política de Privacidad, que forma parte de ellas. Si no está de acuerdo, no use el Servicio.
Debe tener 18 años o más. El Servicio no es para menores.
2. Su cuenta
Usted inicia sesión con un código de un solo uso enviado a su dirección de correo electrónico. Mantenga esa dirección segura: cualquier persona que pueda leer su correo puede abrir sus clases. Una cuenta es para una sola persona; no la comparta ni deje que otra persona tome sus clases. Avísenos a school@ouramerica.ai si cree que otra persona ha usado su cuenta.
3. Qué es el profesor y qué no es
El profesor de IA es un programa de software. Escucha, habla y recuerda usando servicios de IA de otras empresas, y los profesores humanos de la Escuela revisan su trabajo. Es una herramienta para practicar un idioma, no una persona.
- Puede oírlo mal, cometer errores y escribir una nota equivocada sobre usted. Si algo en su expediente es incorrecto, avísenos y lo corregiremos.
- No es un abogado y no da asesoría legal ni migratoria. Lo que dice sobre el proceso de ciudadanía de los Estados Unidos es material de práctica tomado de las guías de estudio oficiales de USCIS. Para su propio caso, consulte a un abogado de inmigración o a un representante acreditado.
- No da asesoría médica, financiera ni de ningún otro tipo profesional. No se base en él para decisiones de esa índole.
- Su nivel en la escala europea (CEFR) es la evaluación propia de la Escuela para planificar sus clases. No es un certificado oficial, y ningún empleador, institución educativa ni organismo público está obligado por él.
- Prometemos enseñarle bien. No prometemos un resultado: ni un nivel en una fecha determinada, ni una entrevista aprobada, ni un empleo. La rapidez de su progreso depende de usted.
4. Planes, pago y renovación
Planes. El Servicio se vende como una suscripción mensual en dos planes. Estándar, 95 dólares estadounidenses al mes, incluye hasta 15 horas (900 minutos) de clases con el profesor de IA en cada mes pagado. Pro, 155 dólares estadounidenses al mes, incluye hasta 30 horas (1.800 minutos). Ambos incluyen el cuaderno y la revisión de sus clases por los profesores de la Escuela. Cuando se agotan las horas del mes, las clases se detienen hasta la siguiente renovación; las horas no usadas no se acumulan. Puede cambiar de plan en la página de su cuenta. Las clases con un profesor humano y la preparación en grupo son servicios aparte, con su propio precio y venta.
Pago. Los pagos los procesa Stripe. Los datos de su tarjeta van a Stripe, no a nosotros. Al suscribirse, usted autoriza a Stripe a cobrar en su tarjeta el precio del plan en cada fecha de renovación.
Renovación automática. Su suscripción se renueva automáticamente cada mes en la fecha en que se suscribió, al precio vigente en ese momento, hasta que usted la cancele. Puede cancelarla en cualquier momento en la página de su cuenta o escribiendo a school@ouramerica.ai. La cancelación surte efecto al final del mes que usted ha pagado, y conserva el acceso hasta entonces. Le avisaremos antes de cualquier cambio de precio, y el nuevo precio se aplica solo a partir de su siguiente renovación después de un aviso previo de al menos 14 días.
Prueba gratuita. Una cuenta nueva puede tomar 60 minutos de clase gratis, dentro de los 14 días siguientes al registro. No se necesita tarjeta. Una prueba por persona; termina cuando se agotan sus minutos o sus días, lo que ocurra primero. La prueba es opcional: puede suscribirse en cualquier momento, antes o después de ella.
Reembolsos. Cada pago compra un mes del Servicio. Los pagos no son reembolsables, con una excepción: dentro de los 3 días siguientes a un pago puede pedirnos su reembolso, escribiendo a school@ouramerica.ai desde el correo de su cuenta. Reembolsamos el importe pagado menos el tiempo de clase que usó en ese mes, cobrado a la tarifa por hora del plan (95 dólares entre 15 horas en Estándar, 155 dólares entre 30 horas en Pro), contado al minuto; si no usó tiempo de clase, el reembolso es el pago completo. A partir del cuarto día después de un pago no hay reembolso de ese pago, y los pagos de meses anteriores nunca se reembolsan. La misma regla se aplica haya tomado o no la prueba gratuita. Donde la ley le dé un derecho más amplio, se aplica la ley.
Uso razonable. Las horas de clase son para su propio aprendizaje. Podemos limitar el uso automatizado, o el uso de una cuenta por más de una persona.
Impuestos. Los precios no incluyen el impuesto sobre las ventas que se aplique en su estado; Stripe lo añade cuando es obligatorio.
5. Grabación de las clases
Las clases se graban. Las grabaciones de audio se eliminan a los 30 días; las transcripciones escritas se conservan con su expediente de aprendizaje según indica la Política de Privacidad, y usted puede borrar sus grabaciones y transcripciones en la página de su cuenta cuando quiera. La ley de Florida exige que todas las partes de una conversación grabada den su consentimiento. Al tomar una clase, usted consiente su grabación y se compromete a no grabar ni redistribuir las clases por su cuenta, salvo para su propio estudio privado.
6. Uso aceptable
Usted se compromete a no:
- compartir su cuenta ni usar la cuenta de otra persona;
- maltratar, amenazar ni acosar al personal de la Escuela, a sus profesores ni a otros estudiantes, en las clases, los clubes o los encuentros;
- usar el profesor para cualquier fin distinto del aprendizaje, ni intentar que actúe fuera de sus instrucciones, extraer sus instrucciones o copiar su plan de estudios o sus materiales;
- subir material que no tenga derecho a compartir, información personal de otras personas o documentos que la Política de Privacidad le pide no compartir (como el Form N-400, números de Seguro Social o de Registro de Extranjero, documentos de identidad);
- usar herramientas automatizadas para acceder al Servicio, ni intentar interferir en su seguridad o su funcionamiento;
- revender el Servicio ni usarlo para un negocio distinto de su propio aprendizaje;
- usar el Servicio para cualquier fin ilícito.
Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas reglas. Cuando el incumplimiento sea grave, podemos hacerlo sin previo aviso.
7. Contenido y derechos
El profesor, sus instrucciones, el plan de estudios, el estándar, el cuaderno de trabajo, los ejercicios y todo lo demás que la Escuela ha creado pertenecen a la Escuela y a sus licenciantes. Puede usarlos para su propio aprendizaje mientras tenga una cuenta, y no puede copiarlos, publicarlos ni venderlos.
Lo que usted dice y escribe en las clases es suyo. Usted da permiso a la Escuela para conservarlo, procesarlo con los servicios de IA mencionados en la Política de Privacidad, permitir que nuestros profesores lo revisen y usarlo para mejorar al profesor, todo ello según describe la Política de Privacidad. Si nos da comentarios o sugerencias, podemos usarlos sin deberle nada.
8. Profesores humanos, clubes de conversación y encuentros
Las sesiones con un profesor humano se programan y se pagan según indique su plan. Si falta a una sesión sin avisar con 24 horas de antelación, se cuenta como tomada.
Los clubes de conversación y los encuentros reúnen a los estudiantes. Lo presentamos a otros solo con su acuerdo. Usted asiste bajo su propio riesgo: la Escuela no supervisa los encuentros en persona, no es responsable de la conducta de los demás participantes y no es parte de nada que usted acuerde con ellos. Trate a los demás estudiantes con respeto; podemos excluir a quien no lo haga.
9. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para mantener el Servicio disponible, pero no prometemos un acceso ininterrumpido. El Servicio depende de los servicios de IA, de alojamiento y de las redes telefónicas de otras empresas, y puede no estar disponible por mantenimiento, interrupciones o acontecimientos fuera de nuestro control. Podemos cambiar, añadir o retirar funciones; si un cambio elimina algo sustancial de su plan, se lo comunicaremos antes de su siguiente renovación.
10. Cierre de su cuenta
Puede cerrar su cuenta en cualquier momento en la página de su cuenta («Eliminar mi cuenta») o escribiéndonos. Eliminar la cuenta termina su suscripción de inmediato, sin reembolso de los días restantes del mes (sección 4), y elimina sus datos según indica la Política de Privacidad. Podemos cerrar su cuenta por falta de pago, por un incumplimiento de estas Condiciones o si dejamos de ofrecer el Servicio; en este último caso, le reembolsamos la parte no utilizada del mes que haya pagado.
11. Exclusión de garantías
El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida que permite la ley, la Escuela excluye toda garantía, expresa o implícita, incluidas la idoneidad para un fin determinado, la exactitud de lo que produce el profesor y cualquier promesa de un resultado de aprendizaje. Algunos estados no permiten estas exclusiones, en cuyo caso se le aplican solo en la medida en que la ley lo permita.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida que permite la ley, la Escuela, sus propietarios, profesores y personal no son responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de la pérdida de ingresos, la pérdida de oportunidades o las decisiones que usted tome confiando en el profesor. Nuestra responsabilidad total frente a usted por todas las reclamaciones derivadas del Servicio se limita al monto que usted nos haya pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada en estas Condiciones limita la responsabilidad que no puede limitarse por ley.
13. Su responsabilidad
Usted se compromete a indemnizar a la Escuela por las pérdidas y los costos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que se deriven de su incumplimiento de estas Condiciones o de su uso indebido del Servicio.
14. Controversias: ley de Florida y arbitraje
Hable primero con nosotros. Si tiene una controversia con nosotros, escriba a school@ouramerica.ai con su nombre y el problema. Intentaremos resolverla con usted en un plazo de 60 días.
Arbitraje. Si no lo logramos, usted y la Escuela acuerdan que la controversia se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association conforme a sus Reglas de Arbitraje de Consumo (Consumer Arbitration Rules), ante un único árbitro, en el condado de Palm Beach, Florida, o por videoconferencia si usted lo prefiere. El árbitro puede otorgar los mismos remedios que un tribunal, únicamente a usted. La sentencia sobre el laudo puede dictarse en cualquier tribunal competente. Esta cláusula se rige por la Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act).
Renuncia a acciones colectivas. Las controversias se resuelven de forma individual. Usted y la Escuela renuncian a cualquier derecho a iniciar una acción colectiva, de grupo o representativa, o a unirse a ella, y el árbitro no puede acumular reclamaciones de distintos estudiantes.
Excepciones. Cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual ante el tribunal de reclamaciones de menor cuantía (small claims court) del condado de Palm Beach, Florida, y cualquiera de las partes puede solicitar a un tribunal una medida cautelar para proteger la propiedad intelectual o detener un uso indebido del Servicio.
Exclusión voluntaria. Puede excluirse del arbitraje escribiendo a school@ouramerica.ai dentro de los 30 días siguientes a la primera aceptación de estas Condiciones, indicando su nombre y el correo electrónico de su cuenta. Si se excluye, las controversias se someten a los tribunales estatales o federales del condado de Palm Beach, Florida, y usted y la Escuela renuncian igualmente a un juicio con jurado.
Ley aplicable. Estas Condiciones y cualquier controversia se rigen por las leyes del Estado de Florida y por la ley federal aplicable, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes.
15. Cambios a estas condiciones
Podemos cambiar estas Condiciones. Para un cambio que le afecte, se lo comunicaremos en la aplicación o por correo electrónico al menos 14 días antes de que entre en vigor, y la fecha de la versión vigente se muestra al principio. Si sigue usando el Servicio después de esa fecha, se aplican las nuevas Condiciones. Si no está de acuerdo, cierre su cuenta antes de esa fecha.
16. Avisos y comunicaciones
Enviamos los avisos sobre su cuenta y el Servicio a la dirección de correo electrónico de su cuenta; usted es responsable de mantenerla actualizada. Enviamos ofertas sobre servicios de la Escuela solo si usted ha aceptado recibirlas, y puede retirar esa aceptación en cualquier momento.
17. Disposiciones generales
Estas Condiciones y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre usted y la Escuela sobre el Servicio. Si un tribunal o un árbitro determina que una parte de ellas no es exigible, el resto sigue en vigor. Podemos ceder estas Condiciones a un sucesor de la Escuela; usted no puede cederlas. Que no hagamos valer una condición no implica renunciar a ella. No somos responsables de retrasos o fallos causados por acontecimientos fuera de nuestro control razonable. Estas Condiciones están redactadas en inglés; las versiones en ruso y en español se ofrecen para su comodidad, y la versión en inglés prevalece si difieren.
18. Contacto
English with Inna LLC (Our America, School for Immigrants), condado de Palm Beach, Florida 33498, Estados Unidos. Correo electrónico: school@ouramerica.ai. Teléfono: +1 786-917-3247.